4 Szenarien, in denen eine Sanierung nicht vermieden werden kann
Auch wenn ChatGPT erst im November letzten Jahres eingeführt wurde, scheint es, dass es es schon viel länger gibt, vielleicht weil es eine der am schnellsten wachsenden Anwendungen ist und jeder, auch seine Cousins, eine Meinung dazu hat. Aber Moment mal … was haben ChatGPT- und KI-Tools mit Umschulung und Weiterqualifizierung zu tun? Ist einfach. Die letzten Jahre waren von kontinuierlichen Veränderungen, Störungen und Übergängen geprägt, die durch verschiedene Faktoren (z. B. die Pandemie, technologische Innovation, stille Kündigungen und stille Einstellungen) ausgelöst wurden und die Qualifikations- und Talentlücke vergrößert haben. Und künstliche Intelligenz wird diese Lücken weiter vergrößern, insbesondere wenn es um technisches und digitales Know-how geht. Einige Jobs werden verschwinden, viele verändern sich und die Rollenanforderungen entwickeln sich in einem noch nie dagewesenen Tempo. Und hier kommen Umschulungen und Weiterbildungen ins Spiel.
In einer Arbeitswelt, die sich durch die Vierte Industrielle Revolution verändern wird, werden Organisationen und Regierungen zumindest nach Angaben des Weltwirtschaftsforums bis 2030 mit der Notwendigkeit konfrontiert sein, mehr als eine Milliarde Menschen umzuschulen. Proaktiv zu sein und frühzeitig in vorhandene Talente zu investieren, sollte für jedes Unternehmen, das wettbewerbsfähig, innovativ und erfolgreich bleiben möchte, Priorität haben. Auch finanziell macht es Sinn.
Laut dem Workplace Learning Report von LinkedIn stimmen „79 % der L&D-Führungskräfte zu, dass es kostengünstiger ist, einen aktuellen Mitarbeiter umzuschulen, als einen neuen einzustellen.“ Natürlich geht es nicht nur um Geld. Die Priorisierung der internen Talententwicklung wird unweigerlich auch verborgene Schätze ans Licht bringen – Mitarbeiter mit hervorragenden Fähigkeiten, die nicht ihr volles Potenzial ausschöpfen und die (vielleicht mit etwas zusätzlicher Schulung) in größeren, wichtigeren Rollen erfolgreich sein könnten. Aber wie entscheiden Sie, welcher Ansatz zur Kompetenzentwicklung am besten ist?
Was ist der Unterschied zwischen Umschulung und Weiterqualifizierung?
Während es bei der Weiterqualifizierung darum geht, vorhandene Fähigkeiten zu verbessern oder zu erweitern, in der Regel, um in einer bestimmten Rolle oder einem bestimmten Bereich kompetent zu bleiben oder aufzusteigen, konzentriert sich die Umschulung auf den Erwerb neuer Fähigkeiten, die Mitarbeiter auf neue Rollen, Karrierewechsel oder Branchenveränderungen vorbereiten. Durch Umschulungsprogramme entwickelte Fähigkeiten können mit den aktuellen Fähigkeiten des Mitarbeiters in Zusammenhang stehen oder auch nicht. Ihre Lernfähigkeit, Bereitschaft und Unterstützung durch das Unternehmen entscheiden maßgeblich über den Erfolg und die Fortschrittsgeschwindigkeit des Umschulungsprozesses.
Umschulung oder Weiterbildung? Denn Sanierung ist der Erfolgsschritt
Der Hauptgrund dafür, dass der Umschulung mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte, ist die Tatsache, dass sich im neuen Zeitalter der künstlichen Intelligenz die Arbeitsanforderungen und Arbeitsplätze im Allgemeinen wahrscheinlich schneller ändern und ersetzt werden als zuvor. In diesem Zeitalter der rasanten Entwicklung kann die Weiterentwicklung der Arbeitskräfte leicht nach hinten losgehen, insbesondere in Branchen, in denen das Automatisierungsrisiko am größten ist. Man kann argumentieren, dass die Umschulung langfristig ausgerichtet ist, während die Höherqualifizierung kurzfristig ausgerichtet ist. Und da die meisten Fertigkeiten eine Halbwertszeit von etwa fünf Jahren haben, ist es leicht zu erkennen, warum sich Investitionen in die Umschulung Ihrer Arbeitskräfte in Zukunft stärker auszahlen werden.
Szenarien, in denen eine Umschulung sinnvoller ist als eine Weiterqualifizierung
Die spezifischen Wachstums- und Entwicklungsbedürfnisse jeder Organisation hängen von einer Vielzahl von Variablen ab, von den Unternehmenszielen über die verfügbaren Ressourcen bis hin zum tatsächlichen Potenzial der Mitarbeiter. Es gibt jedoch Situationen, in denen eine Umschulung eine weitaus bessere Geschäftsentscheidung ist als eine Weiterqualifizierung. In manchen Fällen kann es sogar die einzige Option sein.
1. Technologische Störung
Die technologische Revolution beispielsweise hat einige Arbeitsplätze überflüssig gemacht und wird dies auch weiterhin tun. In diesen Fällen können Sie Mitarbeiter für neue Rollen umschulen, die den Einsatz neuer Technologien beinhalten, oder sie für andere Positionen innerhalb des Unternehmens umschulen, wo sie weiterhin einen Mehrwert schaffen und weiter wachsen können. Dies ist auch eine wünschenswertere und humanere Alternative zum Personalabbau. Das erste Beispiel, das mir in den Sinn kommt, sind die Self-Checkout-Automaten, die begonnen haben, Kassierer zu ersetzen. Und es ist üblich, dass Einzelhändler diese Arbeitskräfte umschulen und in andere Bereiche entsenden, etwa in die Lagerlogistik oder den Kundenservice im Einzelhandel.
2. Veränderte organisatorische Anforderungen
Das nächste Szenario? Eine Änderung der organisatorischen Anforderungen. Am häufigsten ist vielleicht der Übergang von physischen Geschäftsmodellen zum E-Commerce. Dies ist nicht verwunderlich in einer Welt, in der die meisten Kunden erwarten, alles auf ihrem Smartphone immer zur Hand zu haben. In dieser Situation verfügen die Mitarbeiter bereits über die Menschen oder Soft Skills, die sie benötigen, um Kunden zu helfen und mit ihnen zu interagieren. Die fehlenden Puzzleteile sind technisches und digitales Know-how, beispielsweise die Nutzung von Kundensupport-Plattformen, die Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen in sozialen Medien usw. Dies sind die Bereiche, auf die sich die Sanierungsbemühungen konzentrieren sollten.
3. Berufliche Veränderungen und Übergänge
Auch berufliche Veränderungen oder Übergänge können eine Chance darstellen, die Beschäftigungsdauer von Top-Talenten zu verlängern. Manche Mitarbeiter verspüren möglicherweise einfach das Bedürfnis nach einer Veränderung, während andere andere Fähigkeiten nutzen oder entwickeln möchten, an denen sie interessiert sind. Nehmen wir an, Sie haben einen Marketingspezialisten, der sehr kreativ ist und auf Ihren Social-Media-Kanälen großartige Arbeit geleistet hat. Doch eines Tages bekunden sie ihr Interesse, sich dem Grafikdesign zuzuwenden, und lassen ihre Kreativität auf neue Weise zum Ausdruck kommen. Durch die Bereitstellung der für diesen Übergang erforderlichen Schulung und Betreuung stellen Sie sicher, dass Sie jemanden behalten, der die Grundwerte und Ziele des Unternehmens bereits kennt, und vermitteln gleichzeitig anderen, dass Sie diese Art von Möglichkeiten fördern und an sie glauben.
Dieser Aspekt der Umschulung sollte nicht übersehen werden, da er eine entscheidende Rolle im Bindungsprozess spielen kann, insbesondere in Unternehmen, die nur traditionelle oder vertikale Aufstiegswege zulassen und Gefahr laufen, talentierte Arbeitskräfte zu verlieren, die mehr an Quer- oder Querwechseln zwischen den Abteilungen interessiert sind.
4. Branchentransformation/Konvergenz
Und nicht zuletzt gibt es den Wandel bzw. die Konvergenz der Branche. Dies ist die Zeit, in der „das Geschäft, in dem Sie tätig sind, sei es Bankwesen, Einzelhandel, Telekommunikation, Gesundheitswesen oder Unterhaltung, von einer anderen Branche revolutioniert und neu definiert wird“, um es mit den Worten von Josh Bersin zu sagen. Die Branche der nachhaltigen oder erneuerbaren Energien ist eines der offensichtlichen Beispiele. Es ist klar, dass sie die Zukunft darstellen und traditionelle Energieunternehmen sich neu erfinden müssen, um den Wandel zu überstehen. Die Umstellung von Mitarbeitern mit Erfahrung in der Gewinnung fossiler Brennstoffe auf Solar-, Wind- oder Biokraftstofftechnologien wird weder einfach noch kostengünstig sein. Aber es muss getan werden und der Prozess sollte so schnell wie möglich beginnen.
Abschließende Gedanken
Wo bleibt uns das alles? Wir leben definitiv in aufregenden Zeiten, nicht nur für unser Berufsleben, sondern auch für unser Privatleben. Es gibt noch viele offene Fragen oder Fragen, auf die wir vielleicht die falschen Antworten haben – das wird die Zeit zeigen. Eines ist jedoch klar: Berufe entwickeln sich weiter und damit auch die Fähigkeiten und Anforderungen, die dafür erforderlich sind. Das bedeutet auch, dass wir als Arbeitgeber, Arbeitnehmer oder Freiberufler (wie Sie sagen) aufgeschlossen sein und Fähigkeiten als Vermögenswerte betrachten müssen, die in kurzer Zeit schnell entstehen und wieder verschwinden können. Solange wir jedoch unsere Fähigkeit zum Lernen, Verlernen und Neulernen bewahren, wird die Zukunft der Arbeit und der persönlichen Erfüllung rosig sein. Und das sollte es auch sein!